Psykologilexikon

Sökresultat

• Uppslagsord som matchar "kommunikationsmodell":

• kommunikationsmodell

  communication model [br eng: kəˌmjuːnɪˈkeɪʃn ˈmɒdl, USA-uttal: kəˌmjuːnɪˈkeɪʃn ˈmɑːdl]

  För att forska om kommunikation och använda den på ett effektivt sätt behöver man studera och utveckla de olika komponenterna i en kommunikationsprocess. En grundmodell för detta ändamål lanserades redan i slutet av 1940-talet av de amerikanska matematikerna Claude Shannon (1916-2001) och Warren Weaver (1894-1978). I sin rena form urskiljer man med den modellen

  a) en sändare, b) ett budskap, c) kodning i till exempel bokstäver, siffror eller elektriska signaler d) en kanal, till exempel telefonledning, internet luftvibrationer i ett rum samt e) en mottagare, som f) avkodar budskapet (dvs förstår dess innehåll).

  Ser man närmare på dessa sex grundelement, finner man snabbt att varje del kan se ut på många olika sätt, vilket får en mängd konsekvenser för överföring respektive utbyte av information, åsikter och värderingar. Hur trovärdig är sändaren? Är det fakta som mottagaren får eller kommer känslor och värderingar med på köpet? Är budskapet entydigt? Är kanalen som används trovärdig (en vetenskaplig artikel, en insändare, en blogg, ett meddelande från en statlig myndighet)? Hur reagerar jag som mottagare på innehållet i budskapet? Är det något som angår mig? Förstår jag vad som avses? Hur kan meddelandet tolkas beroende på tid och plats och annat som har med sammanhanget att göra?

  Olika typer av kodning i mötet mellan människor och mellan människor och djur

  Om man utgår från ovanstående kommunikationsmodell finner man att den kodning som man väljer för att meddela sig med andra kan innehålla samstämmiga eller motstridiga budskap. Detta var ett viktigt tema på 1960- och 1970-talen när flera forskare vid Mental Research Institute i Palo Alto kunde visa att människor reagerade starkt på dubbla budskap. Utöver det som sägs och påstås kan ”sändaren” använda andra kanaler som antingen understryker och förstärker innehållet i informationen eller ifrågasätter eller rentav upphäver den, så att förvirring uppstår.

  Det går lätt att som ytterligare en kommunikationsmodell urskilja fyra sätt att kommunicera i direkt möte (eller med videokameror):

  • syn, hörsel, lukt, smak och känsel som direkt och vanligen icke-medvetet registrerar den andres eller flera varelsers sinnestillstånd med mera när det gäller kontakt mellan två levande varelser, en form av kommunikation som i detta lexikon kallas ”direkt kommunikation” (eng: direct communication),
  • gester, kroppsställningar, ljud med mera som har en likhet med det som man vill kommunicera, t ex obscena tecken av olika slag, klockor med traditionell urtavla, kartor med mera som har en påtaglig likhet med det man vill illustrera för betraktaren, till exempel en vägkarta. Detta är vad som kallas analog kommunikation (eng: analog communication, analogous communication, analog modality of communication).
  • information i form av språkljud, överförd direkt via talet eller via språktecken i skrift eller kodade elektroniskt som i telefoni och dataöverföring (kallas också digital kommunikation, eftersom den består av godtyckligt valda tecken såsom romersk, arabisk eller kinesisk skrift, nollor och ettor osv).
  • extramening i kommunikationen, så kallad metakommunikation (eng: metacommunication), i form av metaforer ("sprudlande humör"), metonymier (Wall Street som ord för finansmarknaden) och ord med bibetydelser som rak, skev, gapande, tung, from, andäktig osv, extrameningar som uppfattas, registreras och styr känslorna på nivå a och b utan att vi har medveten kontroll över det.

  Hur bra människor är på att meddela sina kunskaper, uttrycka sina känslor och värderingar, mål och syften osv beror i högre grad på hur de lyckas träna upp sin förmåga att hantera dessa fyra nivåer i kontakten med andra än på hur väl de kan tillämpa olika regler som kommit fram genom vetenskaplig forskning.

  Relaterade sökord:
  

  dubbelbindning, kodning-avkodning, metakommunikation, relationell, relation eller teknik.

  ["digital","kodning-avkodning","dubbelbindning","metakommunikation","relationell","relation eller teknik","Mental Research Institute",""]